+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию с уведомлением

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Договорные отношения подразумевают исполнение сторонами своих обязательств в полном объеме. Если же одна из сторон, назовём её обидчиком, допустила нарушение условий договора, то потерпевший начинает принимать меры по устранению противоречий. В большинстве случаев спор можно разрешить и до суда, тем более в большинстве гражданско-правовых споров важно соблюсти претензионный досудебный порядок их урегулирования, без чего арбитражный суд вернёт исковое заявление назад. Причины могут быть разные: стороны географически далеко друг от друга; состояние здоровья потерпевшего не позволяет ему посетить лично обидчика; последний отказывается принимать претензию и так далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта.

Как написать письмо-претензию

Договорные отношения подразумевают исполнение сторонами своих обязательств в полном объеме. Если же одна из сторон, назовём её обидчиком, допустила нарушение условий договора, то потерпевший начинает принимать меры по устранению противоречий. В большинстве случаев спор можно разрешить и до суда, тем более в большинстве гражданско-правовых споров важно соблюсти претензионный досудебный порядок их урегулирования, без чего арбитражный суд вернёт исковое заявление назад.

Причины могут быть разные: стороны географически далеко друг от друга; состояние здоровья потерпевшего не позволяет ему посетить лично обидчика; последний отказывается принимать претензию и так далее. На помощь приходит почта, отделение которой есть практически в каждом населённом пункте. В статье мы рассмотрим, как правильно отправить претензию по почте, какие виды почтовых отправлений используются для этих целей, и какой из них будет наиболее предпочтительным?

Любое заказное письмо — это регистрируемое почтовое отправление РПО. Это значит, все этапы его прохождения от места приема до места вручения адресату фиксируются документально каждому РПО присваивается трек-номер для отслеживания , а сам факт вручения можно доказать, запросив соответствующие сведения у Почты России письма вручаются адресату с распиской о получении. Но если вдруг дело дойдет до судебного разбирательства, то такой запрос может отнять время и затянуть рассмотрение дела.

Поэтому рекомендуется любое претензионное письмо отправлять с уведомлением о вручении. Уведомление представляет собой специальный почтовый бланк для отправлений по России — форма , на котором в момент вручения ставится подпись получателя. Оно отправляется вместе с письмом, а затем возвращается отправителю с распиской в получении, пометкой почты и подписью сотрудника, осуществившего вручение. Уведомления, как и письма, могут быть простыми и заказными.

Простая карточка проследует обратный путь к отправителю аналогично простому письму — ее нигде не учитывают и не регистрируют, просто опустят в почтовый ящик. Заказное же уведомление нужно получать на почте, но при этом будет устранен риск его утраты за счет приписки к документам по всем этапам следования. При поступлении заказной корреспонденции в почтовое отделение по месту нахождения адресата, письмо доставляется в адрес юридического лица порядок доставки определяется договором между ним и оператором почтовой связи или в почтовый абонентский ящик организации опускается извещение.

Извещение представляет из себя специальный бланк форма 22 , который призван информировать получателя о том, что на его имя или адрес компании имеется регистрируемое почтовое отправление. В этом случае заказные письма вручаются в отделениях почтовой связи при предъявлении извещения, а также паспорта и доверенности если получатель представляет юр. Отправляя заказное письмо с уведомлением, вы обеспечите неоспоримое доказательство, что ваше заявление или претензия было доставлено в адрес получателя.

Однако здесь нельзя исключать возможность, что в ходе судебного разбирательства получатель заявит о получении от потерпевшего конверта с чистым листом или с совершенно иной информацией, в общем, скажет, что в глаза не видел претензии. Действительно, сам факт вручения заказного письма с уведомлением о вручении еще не говорит о том, что там действительно была претензия, а не объяснение в любви или пожелание долгой и счастливой жизни.

И если гарантия вручения является несомненным преимуществом заказных отправлений, то отсутствие доказательной базы относительно вложения — неоспоримый минус. Поэтому для грамотного решения спорных вопросов лучше отправить заявление письмом с объявленной ценностью. Ценное письмо с объявленной ценностью также относится к РПО и защищено от рисков утраты в пути по вине работников почты. Ценные письма вручаются исключительно в почтовых отделениях по предъявлении извещения. Доставка и вручение по месту нахождения организации или по месту проживания физического лица невозможны.

Уведомление о вручении, как и в случае с заказной корреспонденцией, будет свидетельствовать о факте получения адресатом письма.

Но проблема с доказыванием содержания этого письма останется открытой. Поэтому лучше будет отправить ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. В описи указываются наименования содержащихся в конверте документов и их количество. Для отправки подобного письма необходимо подготовить конверт с вложенной в него претензией. Заполните на конверте все необходимые поля адрес свой и получателя. Заполните два экземпляра бланка описи ф. Это можно сделать на сайте почты, после чего их можно распечатать.

Или возьмите пустые отпечатанные бланки непосредственно в отделении, где их и заполните. Таким образом, будет подтверждено, что вы отправляли именно претензию, а не что-то другое или вовсе пустой лист. При этом всю ответственность за соответствие описи фактическому вложению несет работник почты, заверивший опись.

Квитанция об оплате, опись и полученное уведомление о вручении будет неоспоримым доказательством отправки вами претензии обидчику.

А компенсировать свои расходы можно будет за счёт получателя письма если, конечно, отправитель выиграет суд. Обратите внимание! Для того чтобы в дальнейшем вторая сторона не могла оспорить содержание претензионного письма, желательно при составлении описи указывать наиболее подробное наименование вложенных документов.

Даже несмотря на наличие описи, адресат может открыть спор по поводу содержания полученного требования. Как можно бороться с оппонентом в этой ситуации? Очень просто — скачать с сайта Почты России бланк описи и заполнить его на компьютере. При этом в текст описи мелким шрифтом вносится содержание всей претензии.

Основным минусом ценных регистрируемых почтовых отправлений с описью является отсутствие гарантии их вручения. Вполне возможно, что послание вернется отправителю с пометкой об истекшем сроке хранения. Здесь главное — не распечатывать письмо, а сохранить его до суда. В процессе заседания можно предъявить судье конверт на обозрение и вскрыть в его присутствии.

Если же получатель будет утверждать, что ничего не получал, или получал, но не то, что вы ему отправляли, то бремя доказывания этих обстоятельств полностью лежит на нём. Судья в этом случае наверняка встанет на сторону отправителя. Допустим, что все меры, направленные на доставку претензии по почте, выполнены. Но адресат упорно не желает получать письмо. Может, потому, что подозревает о его содержимом, а, может, всё гораздо банальнее.

Работникам организации просто лень сходить на почту, или, как пишут в отзывах знающие люди, юр. Как все-таки заставить вторую сторону получить отправление? Первое, что на форумах рекомендуют сделать, — отправить вслед жалобе телеграмму. В тексте послания нужно указать, что вы отправили письмо по почте и просите ее получить только укажите номер письма.

Телеграмму вручают непосредственно адресату, без предварительных извещений о ее поступлении. Поэтому шансов, что ее не получат практически нет. Таким образом, вы надлежаще оповестите ответчика о поступлении претензии.

А в случае его отказа получать заказное или ценное письмо это будет расценено как намеренное уклонение от исполнения обязательств. Второй вариант — использовать ту же телеграмму как основное средство оповещения.

В этом случае весь текст претензии прописывается в пересылаемом телеграфном сообщении. Но этот способ полноценно работает лишь в тех случаях, когда размер текста небольшой, то есть занимает не более 1 листа. Так как правильно отправить претензию по почте? Какой способ будет наиболее предпочтительным. Обсуждающие эту тему на различных форумах сходятся во мнении, что лучше ценного письма с описью и уведомлением пока не придумано. Можно попробовать все доступные варианты с дополнительными мерами, но самым надежным способом передачи претензий всё-таки остается их личное вручение обидчику только не забываем получить копию с отметкой о вручении, как вариант, можно подготовить второй экземпляр претензии для этих целей.

Здесь и сам факт вручения нельзя оспорить, и суть переданного послания не подвергается сомнениям. Как вы распоряжаетесь свободными деньгами? Посмотреть результаты.

Сайт в соцсетях:. Как правильно отправить претензию по почте? Последнее обновление марта Содержание 1 Заказное письмо с уведомлением о вручении 2 Ценное письмо с описью вложения и уведомлением 3 Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры. Оцените статью. Полезное: Дополнительный доход с Москомприватбанком Где безналичные платежи развиты сильнее всего?

В Москве? Кредитные каникулы. В чем подвох рассрочки без переплаты? Созаёмщик по кредиту. Его права и обязанности. Рубрика: Статьи Опубликовано марта Автор:Игорь. Что это, и как работает? Инвестирую в ценные бумаги торгую на бирже Инвестирую в недвижимость Покупаю иностранную валюту Гашу досрочно кредиты если они есть У меня нет свободных средств Посмотреть результаты. Все права защищены.

Каталог интернет-магазинов

Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу исполнителю , а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя. Отметка должна содержать сведения о лице принявшем претензию должность — например, менеджер , его подпись, фамилию с инициалами, дату получения число, месяц, год , а также оттиск печати или штампа организации предпринимателя. Использование печати продавцами и исполнителями - индивидуальными предпринимателями не обязательно и поэтому требовать ее постановки на претензию, адресованную ИП, не нужно, но попросить ее поставить все же стоит. В подавляющем большинстве случаев продавцы и исполнители без каких-либо проблем делают отметки о принятии претензии.

Претензия о расторжении договора

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке.

Под досудебным урегулированием понимается процедура, посредством которой субъекты спора пытаются урегулировать возникший в рамках обязательства конфликт до обращения в судебные инстанции. Являясь одной из форм защиты субъектных прав, направленных на урегулирование спорных моментов в правоотношениях до подачи соответствующего иска в суд, досудебное урегулирование может быть как обязательным, так и добровольным.

Не для кого, наверное, не является тайной, что не все продавцы встречают с цветами в дверях потребителей, приходящих в магазин с целью передать претензию. Мало того, попадаются и совсем не хорошие работники торговли, которые всякими правдами и не правдами стараются уклониться от принятия требований покупателя.

Составление претензии и оформление. Как составить претензию самостоятельно.

Составление и направление претензии необходимо в случаях:. В этих случаях спор должен быть передан на рассмотрение суда после соблюдения претензионного порядка с предоставлением в суд документов, подтверждающих его соблюдение. В противном случае суд может вернуть исковое заявление или оставить его без рассмотрения. Для составления претензий достаточно простой письменной формы. Претензию можно напечатать или написать от руки.

Почти каждый пользуется услугами банков: получают зарплату на карточку, берут кредиты, оплачивают налоги через банкоматы. На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда со счета ошибочно списывают деньги, по кредитному договору навязывают незаконные комиссии, рассылают нежелательную рекламу.

Правила подачи претензии

Образец претензии о расторжении договора. Направление претензии, содержащей условия, по которым договор должен быть изменен или расторгнут, является обязательным требованием. Без выполнения досудебного порядка урегулирования спора суд не примет иск к своему производству, а ошибочно принятое в производство заявление суд должен оставить без рассмотрения. Поскольку к соглашению о расторжении договора предъявляются такие же требования, как и к самому договору, устного заявления о расторжении договора в последующем будет недостаточно, даже если сам договор был заключен в устной форме. Текст претензии можно составить в произвольной форме. Однако, обязательно уже на этой стадии урегулирования спорных отношений четко определиться с требованиями, которые предъявляются к ответчику, и основаниями этих требований. Содержание претензии должно соответствовать в последующем исковому заявлению о расторжении договора.

Составляем претензию досудебного урегулирования - образец

Я юрист по интеллектуальной собственности, и за последние три года через меня прошло больше 1000 товарных знаков компаний и предпринимателей со всей России.

Сегодня я не буду говорить о теории и законах, вместо этого расскажу, когда и зачем предприниматели и небольшие компании регистрируют товарные знаки. Мы разработали базовый договор для SMМ, а также небольшую инструкцию по его применению. Пользуйтесь на здоровье :)Друзья, сегодня хочу поделиться с вами своим опытом и ответить на частый вопрос: "Сколько стоит провести охрану труда для малого бизнеса".

Неисповедимы пути нашей юридической системы. Октябрьские реформы поражают - разрешили коллективные иски, обсуждается чёрный список судей, а теперь ещё и. Персональные данные - это информация, которая идентифицирует человека.

Ответ: вы можете написать претензию дирекции магазина, переслав ее с уведомлением о вручении, приложив копии имеющихся у вас документов.

Как правильно составить претензию в банк. Образец написания и заполнения.

Адреса приемных Росреестра по г. Москве и время их работы можно узнать на сайте www. Но этот вариант не сработает в случае, когда компании требуются сведения ограниченного доступа в отношении ее объектов недвижимости.

Я подписался на Ваши видео. Рассмотрите тему с подростками. Мне группа мерзавчиков лет по 10-14, кинула в лобовое ледышку, стекло треснуло, я психанул, догнал, а что. А что они сделают.

Минимальный стаж работы в области права среди сотрудников компании составляет 8 лет. Обращаясь к нам, вы способствуете привлечению целой команды юристов к поиску решения проблемы.

Среди сотрудников, оказывающих юридическую помощь, есть как правовики широкого профиля, так и юристы, имеющие узконаправленную практику.

Меня обманули несколько раз, последний обман заключался в том, что меня заверили, что никаких денежных средств на сбер. Мы с мужем не живем вместе уже год, развод не дает, на детей денег тоже давать не хочет, категорически. Как можно оформить алименты без расторжения брака, слышала это .

Что это за вопросы, ответы на которые нужно найти на этапе досудебной подготовки, и как они влияют на перспективу выигрыша в суде, читайте в колонке эксперта "Общественной Думы" Сергея Слесарева. ООО приобретает сырье (бензин) для своих целей и хочет отдать этот бензин для гонок (безвозмездно, речь не идет о спонсорстве). Каково отражение в налоговом, бухгалтерском учете, а также документальное оформление данной операции.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любомира

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. erriobrucup1973

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - очень занят. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.