+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Написать жалобу на сайте почты россии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса. Для подтверждения своих слов, к жалобе вы можете прикрепить дополнительные материалы, которые помогут более полно раскрыть суть вашего обращения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Недостатков в работе главной почтовой службы РФ предостаточно.

Как написать жалобу на почту России

Mar Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google. Москва, ул. Широкая, д. В последнее время существенно снизилось качество услуг: то почту принесут только через неделю, то заказаные письма просто бросают в ящик а не лично в руки - дома бываем постоянно , то приносят вторичные извещения, не принеся первичных первичные приносятся потом, после получения уже самой посылки.

То при отправлении наклеивают марки на большую сумму, чем надо, говоря при этом, что нужных марок нет. То без предупреждения возьмут 7 рублей за наклейку марок хотя я сама в состоянии их наклеить.

Сегодня, например, мне нужно было отправить журнал во Владимир. Этот журнал я получила по почте, и на журнале указан вес 90 грамм.

Уважаемая оператор Люндышева И. То есть меня обокрали я так считаю на 7 рублей столько же бы я и заплатила, если бы разрешила ей приклеить мне марки на мое 90 граммовое письмо. Я считаю это возмутительным, и мне очень жаль, что цены на пересылки возросли, а качество предоставляемых услуг ухудшилось. С уважением, Мирослава P. Ну неужели ничего нельзя сделать с эти воришкой??

Еще 20 июля мне было отправлено заказное письмо. Место отправления - Рязань, место назначения - Санкт-Петербруг.

Согласно трекингу, письмо с 23 июля находится на сортировке в Санкт-Петербурге в отделении с индексом По нормативам ПР срок доставки писем из Рязани в Спб - 5 дней. Сегодня с момента отправки уже семнадцатый. Писала обращение на сайте горячей линии, оставила все контакты, включая телефон и электронный адрес, реакция - нулевая.

Прямо интересно, получу ли я све письмо? Элементарный порядок blackadept July 30th, Оригинал взят у blackadept в Элементарный порядок Пришел сегодня получать посылку на "Почту России". Сколько боли Read more Придя на почту в этот же день в , проверив уведомление по компьютеру, оператор заявила что посылка с наложным платежом и в грубой форме отказала мне с малолетним ребенком в обслуживании, объясняя это тем, что у нее скоро обед, при этом выражаясь нецензурной бранью.

Мы встали в очередь из 5 человек, но оператор работала очень медленно, при этом пропуская без очереди своих знакомых. Когда же наша очередь подошла, оператор повторно в грубой форме отказала в обслуживании, при этом обеденное время еще не наступило, но оператор видимо руководствуется какими то другими часами и обед наступает у нее по ее желанию. Придя в часов, мы я и мой малолетний ребенок повторно отстояли очередь из 15 человек, после чего когда же наша очередь подошла, проверив посылку, оператор снова отказала в обслуживании сославшись на то, что на посылке не указано полное имя и отчество отправителя.

Каким образом эта тогда посылка оформлялась, поступила в почтовое отделение и прошла несколько почтовых отделений, в том числе и центральное не понятно. Помогите составить жалобу. Хочу поведать вам об очередном безответственном отношение к клиентам и безалаберности почты России, которая не следит за качеством предоставляемых услуг, постоянно дискредитируя себя и отбивая все желание граждан ими пользоваться.

Буквально два дня назад в своем почтовом ящике я обнаружил письмо 1-го класса от Сбербанка, в котором находилась именная золотая кредитная карта. Если же письмо не было вручено, то по истечению определенного срока письмо должно быть возвращено отправителю. Во-вторых, письмо оказалось вскрыто. Скорее всего карту не забрали из-за отсутствия пин-кодов к ней, так как процедура активации карты происходит в отделении банка. В противном случае, реши вскрывший конверт воспользоваться картой, я бы оказался должен банку сумму в пределах 60 тысяч рублей и даже не знал об этом до поры до времени.

Почтовый ящик я проверяю ежедневно, и обнаружил сие письмо 28 апреля года. Данный материал уже был опубликован на сайте Hazaria. Не оставайтесь в стороне! Как наказать виновных? Я со своей девушкой зашел в помещение отделения в , сотрудники отказались выдать посылку, мотивируя отказ нерабочим временем.

На замечание, что еще нет 19 часов и отделение работает, сотрудник Ченцов Данил никак не отреагировал. В итоге оставшееся время было потрачено на поиски книги жалоб и предложений, в момент написания жалобы к нам подошел якобы охранник в спортивной одежде без бейджа с указанием имени и в резкой форме попросил покинуть помещение. Также молодой человек всячески провоцировал нас на конфликт, нецензурно выражаясь и используя тюремный жаргон.

В настоящий момент мы подали жалобу через горячую линию ПР, отправили её в письменном виде на адрес, указанный на сайте. По нашему мнению охранник должен быть уволен как минимум.

Человек явно не умеет вести себя с людьми. Бизнес-проект: Почта России — не можете работать, возвращайте деньги. Поэтому и возникла такая идея: 1. Регистрируется некоммерческая организация с основной целью в уставе защиты прав потребителей.

Создается сайт, где в конфиденциальной форме:. Администратор, менджер, юрист Провальным этот бизнес станет тогда, когда почта начнет доставлять наши посылки и письма в срок Посылка быстро улетела из США и на удивление быстро прилетела в Москву, а потом началось… она банально пропала и точнее 2х месяцев висела на импорте, за это время я и в розыск её объявлял и различные инстанции жалобы писал, результатов ноль.

И тут сегодня выходя на работу заглянул в почтовый ящик и увидел извещение, пошел на почту а на душе что то как—то трепетно и волнительно, в общем при получении попросил работницу почты на всякий случай при мне проверить содержимое. Молчаливая операционистка с фамилией КИМ открыла мешок и обнаружила там ни—че—го! Точнее там кое что всё же было, почтовые воришки решили поиронизировать и оставили там батарейку. Теперь я счастливый обладатель множества актов, китайской батарейки и пустой коробки…!

По возможности избегайте Почты России…. Сервис от Почты России. Как и история самой Почты России. Но что самое прискорбное, ничего не меняется со временем. Речь идет об одном Липецком отделении почты. Заходим на сайт независимого рейтинга почтовых отделений России.

При наличии нескольких компьютеров чосто работатает только один сотрудник, несмотря на полный зал. Начальница самодурка! Своих работниц может смело отчитывать при клиентах! Где это такое видано! Ей хоть какие-то меры приличия знакомы?! Да и сами операторы связи всегда в плохом настроении! Особенно Тифонина Ирина! Много хамит клиентам! В отделении постоянно дурно пахнет! Там есть одна работница, так без слез не взглянешь! Сколько раз ей говорили, чтобы она помылась, так все бестолку, противно подходить в отдел доставки!

Через год Если зайдешь днем, то шанс хоть как-то побыстрее выбраться из этого убожества, а про вечернее посещение и говорить не приходиться. Идиоты, поставьте доп. Очевидно — это жалоба на поток покупок посылок из-за рубежа через интернет. Опустим комментарии о нерабочих телефонах — их там никто никогда не поднимает.

По крайней мере — я ни разу не смог дозвониться. Подбираемся ближе к настоящему времени. Остальные комменты однотипные: очереди, хамство, телефон не берут, уведомления не присылают, закрывают отделение раньше времени, некомпетентность всего персонала, включая начальника отделения.

Ну что, узнаем историю как знакомый жалуется на всеми известный clients russianpost. Отвечают ему Дата: 16 апреля г. Факт неудовлетворительного обслуживание имеет место по причине ненадлежащей организации работ операционных касс со стороны начальника ОПС.

Руководством Липецкого почтамта установлен контроль за качеством оказания услуг почтовой связи в ОПС Липецк Приносим Вам извинения за имевший случай снижения качества оказания услуг почтовой связи. Следуем далее. Скорее всего да, а вот Роскомнадзор по Липецкой области считает, что нет. Отвечают знакомой: Не хотят работать государственные органы в Липецке. Вспомним фразы, которые мы запомнили, да и ответ роскомнадзора и смотрим качество оказываемых услуг через месяц после ответов : И это в вечернее время когда касса закрыта!

В другое время там просто АД: бабушки стоят в очереди за пенсией, за проездными билетами, для оплаты ЖКХ как это все связано с почтой?! Конечно, проблема комплексная, и не в операторах только она. Приглашают на работу за рублей. Половину этой суммы только за квартиру отдать. Но в таком же положении находятся некоторые учителя и некоторые врачи, да и много кто еще.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Mar Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google. Москва, ул.

Как правильно подать жалобу на почту России

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы. Существует три способа пожаловаться на плохую работу.

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:. Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения.

Возникновение конфликтных ситуаций при пользовании услугами Почты России — явление совсем нередкое. Причин недовольства работой сотрудников Почты РФ множество — банальное хамство, нежелание работать качественно и быстро, огромные очереди, потеря или порча посылок.

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса.

Горячая линия Почты России

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России —

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:. По внутренним отправлениям EMS с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка : zapros emspost. По входящим на территорию России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : import emspost.

Жалоба на “Почту России”

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг. По ряду из них она остается монополистом: объем доставки корреспонденции и посылок растет из года в год. Однако зачастую страдает качество оказания услуг, что дает недовольному клиенту право подать жалобу.

Жалоба, претензия на Почту России

Как уже упоминалось, что моя казалось бы сложная юридическая проблема, что делать. Товар был расположен на стеллаже неустойчиво, на краю. Пол в торговом зале мокрый скользкийотсутствует предупреждающий знак.

Достоинства бесплатной горячей линии Почты России. Ознакомимся с номером, а также Оформить жалобу можно через сайт компании через меню.

Однако, это в принципе невозможно, поскольку нашу жизнь в правовом аспекте регулируют сразу несколько кодексов, и все законы знать даже самому опытному специалисту очень сложно. В нашей жизни часто возникают ситуации, когда нам необходима юридическая помощь, от которой может зависеть успех вашей карьеры, бизнеса или жизни в целом.

Пенсионерам и инвалидам особенно сложно передвигаться по городу, и поэтому бесплатные консультации юриста по телефону в комбинации с круглосуточными онлайн консультациями от нашего сервиса станут лучшим выходом из положения. Юридическая помощь в режиме онлайн порой даже эффективнее личный встреч, не говоря уже о том, что клиент значительно экономит деньги, время и силы.

Чтобы это сделать, нужен экземпляр договора, заключенный с учебным заведением и счет на оплату. Как оказалось, ждать оформления договора нужно очень долго. Судя по всему, это уже произошло, и срок оплаты со дня его подписания сторонами истек, т. Скажите пожалуйста, правильно ли я понимаю, что теперь в любом случае не подлежу зачислению и что договор со мной будет расторгнут.

Помощь по интернету не требует обязательной регистрации пользователя, предоставления и проверки личных паспортных данных. Контактные сведения, такие как телефон для связи, вы можете оставить при желании дальнейшей работы с нашими юридическими сотрудниками.

Общие вопросы юристу задаются удобным способом и не требуют оплаты.

Видное МО) в суде. В идеале бесплатная юр. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.

Например, оспаривания неверно составленного протокола при ДТП или отстаивания вашей позиции в споре с налоговой инспекцией. Судебная практика показывает, что если форма и содержание искового заявления не были соблюдены в соответствии со статьёй 131 ГПК РФ, если не были приложены необходимые документы, то этот иск удовлетворён не будет, даже если правота на стороне истца.

Кроме того, исковое заявление может быть оставлено без движения, возвращено истцу, не принято к рассмотрению. В каждом из этих случаев необходимо знать, что делать дальше, поэтому лучше обратиться за юридической помощью как можно раньше.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОЧТА РОССИИ - быстрое реагирование на жалобу
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ада

    Читателям моего блога это будет интересно.Можно, сделаю кросспост у себя на блоге?

  2. Артемий

    Да, действительно.