+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Нормативный срок ответа на претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Нормативный срок ответа на претензию

Работа с претензиями, их регистрация и формирование ответа, а также организация выплат в случае требования о возврате уплаченной суммы ложатся на плечи бухгалтеров или специалистов по работе с клиентами. Однако в небольших компаниях, где один человек выполняет функции и бухгалтера, и делопроизводителя, и кадровика, возможны нарушения сроков ответа на требования и их удовлетворения. В этом случае лучше всего обратиться за помощью к сторонним специалистам, которые помогут разобраться с жалобами клиентов в строго установленные законом сроки и избежать штрафов за несоблюдение прописанных норм и правил. Для начала следует определиться с тем, что же такое претензия и как она должна быть правильно оформлена. При этом жалобу можно расценивать как недовольство клиента.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Когда необходимо ответить на претензию

Получатель претензии в месячный срок со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством или договором , письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии п.

Таким образом, срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее составляет:. При этом стороны вправе предусмотреть в договоре срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее как большей, так и меньшей продолжительности, чем установленный п. Срок может быть определен в календарных или иных видах дней, например рабочих. Указание в претензии срока ее рассмотрения и направления ответа менее или более установленного законодательством или договором не имеет юридической силы и не обязывает получателя претензии к направлению ответа на нее в указанный в претензии срок.

Срок рассмотрения претензии и направления ответа является процессуальным, поэтому для его исчисления применяются правила, предусмотренные ст. Если окончание срока приходится на месяц, который не имеет соответствующего числа, срок истекает в последний день месяца. В договоре не предусмотрен срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее. Поэтому применяется правило п. Претензия была получена Срок ее рассмотрения и направления ответа начинает течь Если последний день процессуального срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается первый следующий за ним рабочий день.

Поэтому правило п. Воспроизведение материалов портала JURK. Поиск Найти. Сохранить ссылку. Обратите внимание! Пример 1 В договоре не предусмотрен срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее.

Мария Жариловская, юрист. Теги: претензия , договор. Вся лента Юридическая практика Судебная практика Трудовые отношения Договорная деятельность Взаимодействие с государством Недвижимость Укажите период, за который Вы хотите посмотреть публикации: с. Читайте свежий номер журнала. Составляем отзыв на исковое заявление. Кудрявец Ю.

Основные подходы к оплате труда и премированию в организации, важные для юриста. Порядок предоставления юридическим лицам земельных участков для строительства. Печать: обязательна ли она на документе? Разделы JURK. BY Новости Решение дня Правовая консультация. Темы Юридическая практика Судебная практика Трудовые отношения Договорная деятельность Взаимодействие с государством.

You can highlight and get a piece of text that will get a unique link in your browser. BY приветствует вас! Забыли пароль? Вы можете войти через.

Срок ответа на претензию

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров? Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них или все поручаете подрядчикам? Выполняем все работы самостоятельно Часть работ передаём подрядчикам Все работы выполняют подрядчики Другое:. Выполняете ли вы платные заявки?

В какие сроки нужно отвечать на претензию

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется. Довольно часто можно услышать от представителей любой из категорий жилищных отношений будь то потребители услуг, исполнители таких услуг или надзорные органы , что срок рассмотрения исполнителем обращений потребителей и ответов на них составляет 30 дней. В настоящей статье разберемся, откуда взялась эта цифра и каковы на самом деле сроки ответов, установленные действующим законодательством РФ. Многие исполнители и потребители жилищно-коммунальных услуг уверены, что ответ на обращения потребителя исполнитель должен дать в течение 30 дней.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: претензия отправлена, ждём ответа

Рассмотрим, что такое претензия и какие сроки для ответа на нее предусмотрены законодательством. Однако в небольших компаниях, где один человек выполняет функции и бухгалтера, и делопроизводителя, и кадровика, возможны нарушения сроков ответа на требования и их удовлетворения. В этом случае лучше всего обратиться за помощью к сторонним специалистам, которые помогут разобраться с жалобами клиентов в строго установленные законом сроки и избежать штрафов за несоблюдение прописанных норм и правил.

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях?

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Общие положения 1.

Срок ответа на претензию 10 дней закон

Как нужно правильно писать ответ на предъявленную претензию? Содержание документа зависит от сложившейся ситуации. Но в любом случае четко соблюдайте форму ответа на претензии.

Получатель претензии в месячный срок со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством или договором , письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии п. Таким образом, срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее составляет:.

Срок ответа на претензию по качеству обслуживания

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Срок ответа на претензию — это законодательно установленный период, в течение которого ее получатель обязан официально отреагировать на заложенные в ней требования. Итак, вы оформили рекламацию, разобрались, как ее отправить, получили подтверждение о вручении ваших требований. Ждете ответа. А каков срок рассмотрения претензии по закону, знаете? Разберемся вместе.

Сроки ответа на претензию управляющей компанией по закону о защите прав потребителя

Самые закрытые - Минобрнауки и Минпросвещения Госорганы формально следуют требованиям прозрачности, публикуя устаревшие данные и отвечая гражданам "отписками", выявило экспертное исследование для Счетной палаты. В числе самых "закрытых" оказались Минобрнауки и Минпросвещения.

В Совфеде назвали подводные камни в приглашении России в G8 В G7 заинтересованы в возвращении РФ в организацию ввиду ужесточающейся геополитической конкуренции с G20. Возврат РФ в состав организации для других стран - осознанная необходимость.

Срок ответа на претензию по закону о защите прав потребителей . ссылка в тексте документа на нормативный акт, устанавливающий срок ответа.

Я ФОП,а когда это вот просто так понижали налоги и создавали условия для бизнеса без перелива в другие налоги. Главное и расчет уже сам себе придумал. Или Я ФОП нужно читать как" Я ГЕТМАНЦЕВ. Я ФОП,и с чего это Вы решили, что на услугах все остается ФОПу.

К каждому клиенту и делу применяется индивидуальный подход. В зависимости от сложности проблемы стоимость юридического сопровождения обсуждается с клиентом сразу (перед началом работы).

Юридическое право - область сложная, а потому много важных моментов уходит из поля зрения. Грамотная юридическая консультация истинных профессионалов в области налогообложения позволит вам задействовать новые, более эффективные методы работы предприятия. Вы получите тщательный анализ ситуации, в котором будут учтены все юридические вопросы, отдельно будут выделены прогнозы на несколько лет.

Интересует продажа, покупка или обмен в Бресте. Работаем командой - "под ключ"Есть желание обменять дом на 2 квартиры. Имею более 7 лет опыта работы в обоих направлениях. Нужно срочно продать квартиру.

Возглавили список Раки, которые не способны выпустить обидчика из своего поля зрения. Пользователи Сети назвали самые жуткие фильмы Пользователи ресурса Reddit назвали самые жуткие и "ломающие психику" фильмы.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Валентина

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить.

  2. deneaphini

    Вы упустили самое важное.

  3. dissfourtant

    Спасибо афтуру за полезный пост. Полностью прочел, почерпнул много ценного для себя.

  4. Евдоким

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. Якуб

    Поздравляю, какие нужные слова..., великолепная мысль