+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии к товару бывшему в употреблении

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Права потребителей при покупке товаров, бывших в употреблении? В Томске и Северске наши высококвалифицированные и опытные юристы окажут Вам всю необходимую юридическую помощь в защите Ваших прав. Справки по тел. Здесь, наш взор падает на товар бывший в употреблении, он естественно дешевле и при хорошей эксплуатации его прежним хозяином может ещё долго и качественно работать. В такой ситуации встают весьма важные вопросы: будет ли распространяться законодательство о защиты прав потребителей на такой товар и какие права есть у покупателя при покупке товара бывшего в употреблении при обнаружении в таком товаре недостатка. В начале следует особо отметить, что в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного суда Российской Федерации Постановление Пленума от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.

Можно ли вернуть продавцу купленный товар, ранее бывший в употреблении (БУ)?

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9. Любой продавец может получить продукцию ненадлежащего качества. В этом случае вернуть свои деньги можно с помощью претензии, направляемой поставщику. Рекламация — один из ее видов, направленный на получение компенсации. Как правильно ее составлять, на что обращать внимание и как отправлять будет рассмотрено в представленной статье. Это категоричное требование, выдвигаемое нарушителю, в котором подробно описываются все не соблюдённые условия.

Недостатки товара могут возникнуть как по вине изготовителя, так и по вине продавца. И порой непросто бывает распределить между ними ответственность за брак. Ведь не всегда между тем, кто производит, и тем, кто продает, налажены прямые договорные отношения. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за товар с изъяном п. Он не обязан выяснять, кто именно отвечает за ненадлежащее качество.

Свои требования в отношении недостатков товара п. Покупатель всегда правПеречень претензий, предъaявляемых продавцу, несколько шире, чем состав требований, которые можно адресовать изготовителю п. Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой. К сожалению, сущность проблемы определяет её сугубо практический характер — в каждом третьем магазине.

Российские законы в сфере торговли устанавливают, что качество реализуемой продукции должно полностью соответствовать предъявляемым требованиям. Эти требования записаны в законодательных и подзаконных актах, ГОСТах и иных нормативно-технических документах. В связи с этим возврат купленного товара, который уже был в употреблении — процедура зачастую непростая. При возврате вещей продавцы проверяют их качество на соответствие указанным нормам.

От приобретения некачественного или неисправного товара не застрахован никто. Все, что нужно для составления этого документа, — уверенность в собственной правоте, знание некоторых норм закона и несколько полезных советов, приведенных ниже.

Покупатель вправе вернуть в магазин не только бракованную вещь, но и товар надлежащего качества. Однако если речь идет именно о претензии, то эта формулировка применима скорее к некачественной продукции. В остальных случаях лучше составлять заявление. Подробнее о правилах возврата продукции надлежащего качества рассказывается в статье. Если потребитель изъявил желание вернуть товар, но продавец отказывается его принять, например, по причине того, что нет аналогичного товара.

Срок рассмотрения Срок рассмотрения жалобы зависит от требования, которое выставляет покупатель. Согласно ст. Статья Письменный ответ на жалобу необходимо отправить в течение 10 дней. Ответ рекомендуется отправлять заказным письмом. Требование потребителя относительно устранения недостатков товара должно быть выполнено как можно быстрее. Статья 25 Обмен товара, не подошедшего по размеру фасону, расцветке, форме, габаритам, комплектации.

Как найти границу между товаром бывшим в употреблении и товаром опробованным в домашних условиях так как продавец не предоставляет возможности опробования в магазине при сохранении товарного вида,потребительских свойств,фабричных ярлыков,внутренней и внешней упаковки и сохранении кассового чека, пожалуйста, подскажите какая статья на это указывает.

Могу ли я обменять такой товар на аналогичный,т. Владивосток Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 2 23 ответа 2 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Челябинск Бесплатная оценка вашей ситуации Татьяна, вот ссылка на закон о защите прав потребителей. Однако чаще всего производитель не спешит идти навстречу и признавать требования покупателя законными. В этом случае придется переводить общение в письменную форму, и одним из первых документов станет. Это документ с жалобой, который продавец обязуется принять и дать на него ответ, в зависимости от полученного ответа можно будет предпринимать дальнейшие действия.

Очень обидно потратить свои деньги на некачественный товарОбразец претензии на найти несложно, но важно, чтобы этот документ был составлен правильно.

Конфликты с покупателями чаще всего начинаются, когда продавцы забывают о своих законных обязанностях. В мы назвали три ошибки продавцов, которые приводят к жалобам покупателей и обращениям в суд, и описали первые две. Сегодня адвокат Юлия Князь расскажет о третьей — реакции на претензии покупателей к качеству. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать один из следующих вариантов: Замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества Соразмерного уменьшения покупной цены товара Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара Возмещения расходов по устранению.

Если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена потребителю письменно, то потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев. Данный образец претензии распространяется на возврат товара надлежащего качества, пусть даже и бывшего в употреблении. Право потребителя на отказ от товара, приобретенного дистанционным способом, распространяется также и в случае приобретения технически сложного товара.

Обратите внимание: Вы имеете право предъявить только одно любое из вышеназванных требований. Закон изначально не стоит на стороне ни покупателя, ни продавца, но предоставляет обеим сторонам возможность защитить свои права и интересы в установленном нормативными актами порядке.

Для покупателя такая возможность законодательно закреплена:. Даже когда отсутствует чек, выданный магазином, это не причина вам отказать в возврате денег. Но вместо чека у покупателя должен быть другой документ, которым подтверждается факт и цена покупки, например, гарантийный талон.

Юридические вопросы Бесплатные консультации юриста. Карта сайта Контакты. Главная Алименты Претензии по товару бывшему в употреблении. Претензии по товару бывшему в употреблении Оглавление: Что такое рекламация и как ее правильно составить, законодательство, что подразумевает собой претензия.

Претензии по качеству товара: кто отвечает? Возврат товара, бывшего в употреблении надлежащего и ненадлежащего качества: порядок действий, сроки, особенности Возврат товара бывшего в употреблении Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин образец Образец претензии на возврат товара надлежащего качества Ответ магазина на претензию о возврате товара бывшего в употреблении Как найти границу между товаром бывшим в употреблении и товаром опробованным в домашних условиях?

Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу? Ошибки продавцов: как реагировать на претензии покупателей к качеству товаров и услуг Образец претензии в случае приобретения товара дистанционным способом.

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Претензия на некачественный товар: образец заявления и правила подачи. Как быть, если на товаре есть следы использования? При возврате товара бывшего в употреблении возникает много спорных вопросов, так как к данной категории товаров нет требований, на основании которых можно было бы определить их состояние и качество.

Мфц покупка дачи Как оформить осаго если я не собственник Страховой ли случай столкновение с пешеходом Журнал регистрации противопожарных инструктажей скачать бесплатно Льготы пенсионерам в ленинградской области году В течение какого времени возвращают деньги за товар Где обменять порванную купюру рубли Обязуют покупать каско Как оценить квартиру если она была приватезирована году Средняя зарплата в австралии в году.

Задавайте вопросы. Нуждаетесь в консультации? Задайте вопрос прямо на сайте. Все консультации бесплатны. Популярное: Декатлон возврат товара сколько дней Повышение оклада преподавателям спо астраханской области г Мегафон выставил задолженность Поменять сустав тазобедренный в москве по квоте Работник принят переводом можно ли дать отпуск через месяц Судебные решения по договору банковского вклада защита прав потребителей Мфц лангепас договор дарения квартиры близкому родственнику Особенности работы родителей воспитывающих детей инвалидов в году.

Копирование материалов разрешено только с указанием первоисточника. Пользовательское соглашение. Информация в статьях могла устареть. Для получения актуальной информации, обращайтесь к онлайн-консультанту. Присоединяйтесь к нам и следите за новостями в социальных сетях.

Претензии по товару бывшему в употреблении

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения. Согласно п. В зависимости от конкретной ситуации, если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать:.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: БУМЕРАНГ ДЛЯ БЫВШЕГО

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Судебная коллегия по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:. Взыскать с индивидуального предпринимателя Александрович Ю.

К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Приобрел автомобиль, ранее бывший в употреблении БУ , после покупки был выявлен недостаток дым из выхлопной системы двигателя, диагностика транспортного средства показала наличие масла во впуске турбины двигателя , можно ли такой автомобиль вернуть продавцу? Согласно п. При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Документ изменен - см. Статья

При этом продавцы часто забывают о том, что это обязательная процедура, и отказывать потребителю в ней неправомерно. Более того, несогласие потребителя с результатом такой проверки обязывает продавца провести за свой счет экспертизу. Важно соблюдать сроки удовлетворения требований потребителя — если, конечно, эти требования обоснованы.

Именем Российской Федерации. Бийска Алтайского края Меньшикова И. Истец Пономарев Д. Через четверо суток после начала эксплуатации автомобиля с приобретенной у ответчика автоматической коробкой передач, в ней обнаружились следующие недостатки: перестали включаться вторая, четвертая и задняя передачи. В связи с чем, истец был вынужден обратиться в суд с данным иском. На 4 день эксплуатации автоматической коробки передач выяснилось, что в коробке передач перестала включаться вторая, четвертая и задняя передачи, в связи с чем, он обратился к ответчику, предлагая разрешить возникшую ситуацию.

Нарушение закона о тишине. Началась стройка в 20-ти метрах от жилых домов. Ночью строят и днем. Спать невозможно, мешают, шумят. В полицию звонили, но нет никакого толку. У меня минимальная пенсия 7400, мне доплачивают до прожиточного минимума, итого 9500, хотела оформить транспортную карту, но мне сказали что мне ее оформят, но будут вычитать из моей пенсии, правомерно ли .

Следовательно, при приобретении товара бывшего в употреблении права При этом, в случае обнаружения в товаре недостатка, покупатель б\у.

К таким датам, например, относятся: 1, 7 января, 9 мая, 8 марта и так далее. Подобные праздничные дни увеличивают время перечислений по полису.

Там появится специальная форма, в которую следует ввести свой вопрос. И уже через несколько минут адвокат в режиме онлайн предоставит на него свой ответ.

Я думаю, что она будет в этом году. Мы начинаем налаживать отношения в инновационной сфере, в IT-сфере. Мы предлагали инфраструктурные проекты, говорили про порты, про концессии. Хотели бы, чтобы экономические связи Украины и Турции были бы больше, чем у России с Турцией.

Конфиденциальность и защита персональных данных 4. Порядок работы Портала 5. Но только все это будет возможным, если получить разрешение органов опеки на снятие денежных средств со счета приемного ребенка. No37 гражданского кодекса России предусматривается основное положение о дальнейшем управлении вопросов относительно семей и детей.

Расхоже мнение, что консультации юристов являются платными. Адвокаты Москвы и МО имеют правительственные квоты на оказание юридических услуг населению. Предоставляя бесплатные консультации, юристы нарабатывают список потенциальных клиентов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мифы о том почему нас тянет к бывшему
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. izilber79

    Я знаю, как нужно поступить, пишите в личные

  2. Казимира

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  3. Ефим

    Да уж, хорошо написано

  4. Ия

    Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Можем пообщаться на эту тему.

  5. rescitite

    Привет! Все кто читает этот блог – С Днем Примерения и согласия!