+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Шаблон жалобы на водителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Шаблон жалобы на водителя

Ежедневно общественным транспортом пользуется огромное количество людей. При этом число конфликтных ситуаций, а также нарушений правил перевозок зашкаливает. Водители маршруток, которые не относятся к муниципальным транспортным средствам, делают буквально все, чтобы заработать побольше за один рейс — соревнуются с другими водителями, набивают салон пассажирами так, что становится опасно ездить, отказывают в проезде льготникам и т. Не говоря уже о том, что зачастую маршрутные такси нарушают весьма очевидные правила дорожного движения, подвергая опасности пассажиров. Неужели ничего с этим нельзя сделать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Иногда бестактное поведение водителя маршрутного такси, троллейбуса или трамвая порождает большое желание пожаловаться на грубость человека, находящегося за рулем автотранспорта.

Как пожаловаться на водителя автобуса

Нередко водители общественного транспорта не соблюдают ПДД и допускают другие проступки, вследствие которых нарушаются права граждан — пассажиров.

При наличии оснований они могут подать письменную жалобу. Для этого важно знать нормы законодательства, особенности составления заявления и пошаговый порядок действий. Получая водительское удостоверение или открывая новую категорию, водитель обязуется соблюдать самое главное — Правила дорожного движения. Также права и обязательства водителей общественного транспорта регламентируются должностными инструкциями и иными законодательными актами:.

Согласно трудовому законодательству, для водителей должны предусматриваться должностные инструкции, регулирующие правовые взаимоотношениями между ними и пассажирами. Инструкции утверждаются руководителями предприятий. Чаще всего в них включаются следующее:. При необходимости оказывать медицинскую помощь и вызывать скорую Здесь полностью регламентируются обязанности водителей по отношению к пассажирам Права водителей Водители обладают правом бесплатного пользования городским общественным транспортом, а также иными правами:.

При составлении должностных инструкций работодатели обязаны руководствоваться законодательными нормативами. Каждый документ отдается работникам водителям для подписания, затем оставляется на хранении в отделе кадров. Помимо прописной истины о недопустимости управления транспортным средством в состоянии опьянения, водителям общественного транспорта запрещается следующее:.

Отдельные ограничения могут устанавливаться транспортными компаниями индивидуально. Например, в некоторых случаях водителям запрещается размещать объявления даже не рекламного характера без согласования с руководством.

Причиной для направления жалобы в государственный орган на водителя автобуса может послужить любое нарушение прав пассажира, допущенное им в процессе работы.

Отдельно стоит рассмотреть случай получения пассажиром травм по вине водителя. Обычно это происходит вследствие резкого неоправданного торможения, либо по причине ДТП, где виновником является он. Гражданка Агапова Е. Через некоторое время ему пришлось резко затормозить, вследствие чего Агапова Е.

После медицинского обследования врачи диагностировали у Агаповой Е. После лечения женщина собрала справки в ГИБДД и обратилась к руководству компании-перевозчика с досудебным требованием о выплате компенсации. Ответа на письмо так и не поступило.

По прошествии 1 месяца пострадавшая подала заявление в прокуратуру. После проверки было установлено наличие признаков вины водителя, материалы дела передали в суд. Компанию обязали по результатам заседаний возместить истице ущерб в полном размере, а также компенсировать судебные издержки.

Обычно это происходит из-за ограничения пропускной способности дорог. Если речь не идет о возмещении вреда здоровью, граждане, пострадавшие от неправомерных действий водителей общественного транспорта, могут решить проблему с помощью нескольких организаций:. Подать письмо лично, позвонить по телефону или отправить обращение Почтой России Министерство транспорта Региональный Минтранс рассматривает любые обращения, связанные с пассажирскими перевозками Представить заявление лично или заказным письмом, отправить по электронной почте Администрация города Жалобы и предложения по улучшению транспортной инфраструктуры;.

Систематические нарушения ПДД водителями, и пр. Обращение направляется в транспортный отдел администрации города лично, Почтой России или электронным письмом В некоторых регионах госорганы предусматривают возможность подачи жалоб через специальные формы на официальных сайтах. В большинстве регионов пассажирскими перевозками занимаются муниципальные организации, но есть и частные компании, выигрывающие тендеры.

Подача жалобы в компанию возможна при личном визите или дистанционно через официальный сайт. Рассмотрим пошаговый пример:. Как правило, сроки рассмотрения жалоб не превышают дней, но в некоторых случаях, требующих детальных проверок, могут продлеваться до 1 месяца. Граждане могут подавать обращения в региональные подразделения Минтранса или в Центральный аппарат.

В последнем случае пошаговый порядок выглядит так:. Шаг 3: заполняем форму обращения. Вводим Ф. При необходимости прикрепляем электронные файлы.

Обращение в администрацию актуально, если компания-перевозчик не реагирует на жалобы. Также подавать заявления сюда можно при любых нарушениях, связанных с пассажирскими перевозками.

Исчисление срока рассмотрения обращения начинается со дня, следующего за датой его подачи. Унифицированной формы жалобы на водителей общественного транспорта нет, однако она должна содержать максимально подробную информацию для объективного рассмотрения:. Можно ли пожаловаться на водителя по телефону транспортной компании или администрации, если данные есть на информационном листе в салоне?

Да, такие обращения принимаются, но при серьезных нарушениях рекомендуется подавать письменные заявления: только они имеют юридическую значимость.

Что делать, если компания-перевозчик отказывается возмещать вред здоровью по вине водителя? Взыскание компенсации производится исключительно в судебном порядке при условии вины водителя в произошедшем. Куда пожаловаться на уборку снега в Москве. Куда пожаловаться на автошколу. Оба способа подачи заявлений имеют одинаковую значимость и идентичные сроки рассмотрения, поэтому различий между ними нет. Если водитель отказывается предоставлять данные о перевозчике, пожаловаться на него не удастся. Нет, информация о перевозчике должна находиться в свободном доступе для пассажиров.

Если данное требование не соблюдается, можно уточнить сведения о компании по номеру маршрута и госномеру автобуса для определения принадлежности, и подать жалобу туда. Обжалование противоправных действий водителей пассажирского транспорта допускается через несколько организаций: транспортная компания, Минтранспорта, администрация города.

По результатам рассмотрения обращения заявителю направляется письменный ответ, содержащий ссылки на нормы законодательства и перечень предпринятых действий в ходе проверки.

Перейти к контенту. Права и обязанности водителей общественного транспорта Получая водительское удостоверение или открывая новую категорию, водитель обязуется соблюдать самое главное — Правила дорожного движения. Также права и обязательства водителей общественного транспорта регламентируются должностными инструкциями и иными законодательными актами: Закон Разъяснение Закон от Чаще всего в них включаются следующее: Содержание Пояснение Дополнительно Общая часть Что регламентирует инструкция; каковы действия водителя при участии в критической ситуации Это самая короткая часть, устанавливающая правовое действие инструкции Должностные обязанности Что подразумевается под должностными обязанностями водителя: — подчинение и выполнение приказов диспетчеров и иных работников; — соблюдение времени и маршрута движения; — соблюдение ПДД и правил перевозки пассажиров; — заблаговременно перед началом маршрута получать путевые листы; — перед выходом на линию проходить медосмотр; — при обнаружении неисправности оповещать об этом ответственное лицо автопарка; — следить за техническим и санитарным состоянием автобуса; — объявлять остановки, подъезжать вплотную к остановочным карманам, проверять на конечных остановках салон на предмет забытых пассажирами вещей; — производить экстренные остановки по просьбам пассажиров, если их здоровью и жизни угрожает опасность.

При необходимости оказывать медицинскую помощь и вызывать скорую Здесь полностью регламентируются обязанности водителей по отношению к пассажирам Права водителей Водители обладают правом бесплатного пользования городским общественным транспортом, а также иными правами: — внеочередное обслуживание на установленных транспортной компании пунктах питания; — незначительные отклонения от графика: от 5 до 30 минут в зависимости от вида маршрута; — проверять наличие билетов у пассажиров; — контролировать поведение пассажиров в плане соблюдения общественных норм Раздел регламентирует права водителей по отношению к пассажирам и своей работе в целом Важно!

Что запрещается водителям общественного транспорта Помимо прописной истины о недопустимости управления транспортным средством в состоянии опьянения, водителям общественного транспорта запрещается следующее: передача автобуса под управление сменщику, находящемуся в нетрезвом виде; допускать употребление спиртных напитков в салоне автобуса пассажирами и иными лицами; парковать транспорт в неположенных для этого местах; самостоятельно менять маршрут или временной интервал; совершать неоправданные резкие торможения по ходу движения; отвлекаться от управления во время движения: продавать билеты, разговаривать по телефону, и пр.

Права и обязанности пассажиров Обязательства и права возлагаются не только на водителей, но и на пассажиров: Права Обязанности Требовать предоставления оплаченных услуг Своевременно оплачивать услуги Провозить с собой багаж или ручную кладь в пределах установленных норм Оплачивать провоз багажа сверх установленных норм Провозить бесплатно с собой детей до 7 лет без предоставления отдельных мест Сохранять проездной билет до конца поездки Требовать возмещение вреда жизни и здоровью, полученного по вине водителя общественного транспорта При необходимости предъявлять билет контролеру или кондуктору Основания для подачи жалобы на водителя автобуса Причиной для направления жалобы в государственный орган на водителя автобуса может послужить любое нарушение прав пассажира, допущенное им в процессе работы.

Наиболее распространенными основаниями являются следующие: хамство, грубость; управление транспортным средством в состоянии опьянения; грубые нарушения ПДД; неправомерный отказ от предоставления услуги; отклонения от маршрута; совершение резкого торможения или иных действий, повлекших вред здоровью граждан; курение в салоне. Полежаев, экс-мэр г. Белгорода Как подать жалобу на водителя автобуса: пошаговая инструкция Если речь не идет о возмещении вреда здоровью, граждане, пострадавшие от неправомерных действий водителей общественного транспорта, могут решить проблему с помощью нескольких организаций: Наименование Когда обращаться Способ обращения Транспортная компания При мелких нарушениях: несоблюдение водителем ПДД, если это не повлекло ДТП; грубость, отклонение от маршрута, несоблюдение графика и пр.

Подать письмо лично, позвонить по телефону или отправить обращение Почтой России Министерство транспорта Региональный Минтранс рассматривает любые обращения, связанные с пассажирскими перевозками Представить заявление лично или заказным письмом, отправить по электронной почте Администрация города Жалобы и предложения по улучшению транспортной инфраструктуры; Систематические нарушения ПДД водителями, и пр.

Жалоба в транспортную компанию В большинстве регионов пассажирскими перевозками занимаются муниципальные организации, но есть и частные компании, выигрывающие тендеры. Рассмотрим пошаговый пример: Шаг 1: заполнение данных в электронной форме Шаг 2: ожидание ответа.

Жалоба в Министерство транспорта Граждане могут подавать обращения в региональные подразделения Минтранса или в Центральный аппарат. При необходимости прикрепляем электронные файлы Шаг 4: дожидаемся результата рассмотрения. Он поступает на электронный адрес в течение 30 дней. Жалоба в администрацию города Обращение в администрацию актуально, если компания-перевозчик не реагирует на жалобы.

Как выглядит процедура: Гражданин самостоятельно составляет жалобу и подает ее лично либо с помощь электронного сервиса. Уполномоченные сотрудники администрации рассматривают обращение в течение 30 дней. По окончании срока рассмотрения заявителю направляется письменный ответ с принятыми мерами. Как составить жалобу: образец Унифицированной формы жалобы на водителей общественного транспорта нет, однако она должна содержать максимально подробную информацию для объективного рассмотрения: наименование компании-перевозчика, Ф.

Образец жалобы можно скачать здесь. Читайте также: Куда пожаловаться на уборку снега в Москве. Лучше письменные обращения, чем электронные. Заключение Обжалование противоправных действий водителей пассажирского транспорта допускается через несколько организаций: транспортная компания, Минтранспорта, администрация города.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Жалоба 0. Грамотно составленная жалоба может стать действенным способом для разрешения проблемы с несанкционированной свалкой мусора. Среди сетей, специализирующихся на продаже электроники и бытовой техники, почетное место занимает М. Видео —. Проведение капремонта должно быть своевременным. Об этом свидетельствует ст. Его планируют. Функции военкоматов включают учет и подготовку призывников, организацию сборов военнослужащих запаса и военнообязанных лиц,.

Каждый гражданин нашей страны имеет право на законодательном уровне получить медицинскую помощь. Сделать это. Каждый человек имея крышу над головой сталкиваются с перебоями поставки коммунальных услуг или же.

Добавить комментарий Отменить ответ. Закон от Регламентирует права потребителя пассажира , а также обязанности поставщика или исполнителя услуг — водителя либо транспортной компании. ФЗ от Устанавливает устав общественного транспорта: требования к компаниям, занимающимся пассажирскими перевозками; ответственность перевозчиков; основной перечень документации для законной деятельности.

Несколько советов как правильно написать жалобу на водителя автобуса

Ежедневно пользуясь услугами общественного транспорта, человек мимо воли сталкивается с конфликтными ситуациями, возникающими между водителем и пассажиром. Пытаясь заработать как можно больше денег, маршрутчики нарушают не только правила дорожного движения, но и не придерживаются элементарных норм морали. На каждого найдется управа. В данном случае стоит написать жалобу на плохого водителя.

Как пожаловаться на работу общественного транспорта?

Отношения пассажиров и водителей общественного транспорта автобусов, маршрутных такси и проч. Так, обнаружив неправомерные действия со стороны водителей, следует как можно скорее пожаловаться в соответствующие компетентные органы. Ответы на эти и другие вопросы читайте далее.

Нередко водители общественного транспорта не соблюдают ПДД и допускают другие проступки, вследствие которых нарушаются права граждан — пассажиров. При наличии оснований они могут подать письменную жалобу. Для этого важно знать нормы законодательства, особенности составления заявления и пошаговый порядок действий. Получая водительское удостоверение или открывая новую категорию, водитель обязуется соблюдать самое главное — Правила дорожного движения.

Став жертвой или свидетелем неправомерных действий, следует наказать виновных и восстановить справедливость.

Конфликты в процессе осуществления транспортной деятельности могут возникать из-за споров между участниками дорожного движения. Причина — порядок и качество предоставления услуг. Большинство перевозчиков не настроены на мирное урегулирование конфликтов, вынуждая пассажиров на обращение в контролирующие органы.

Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

Высокая стоимость топлива, бесконечные пробки, а также незавидное материальное положение, вынуждает многих россиян передвигаться по городским улицам на общественном транспорте. Год за годом, люди ездят в магазины, на работу, домой, а также посещают развлекательные мероприятия, выбирая автобус с оптимальным маршрутом. В современной практике насчитывается масса примеров, когда права и интересы россиян нарушаются водителями или кондукторами общественного транспорта. С каждым днём, актуальность подобных конфликтов возрастает. Многие граждане предпочитают не обращать внимания на грубости, в результате чего нарушители становятся всё наглее, и проблемы возникают всё чаще.

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 29 марта

Пример жалобы на работу транспорта

Как и куда обращаться, чтобы направить жалобу есть информация в предыдущей статье. Это фактически продолжение темы и просто приведен образец такого письма. В примере на данной странице рассмотрено обращение в отношении интервала движения транспорта когда не соблюдается график движения. Ваше обращение может касаться абсолютно любых интересующих вас вопросов. Одним словом, представлен возможный текст письма при обращении от себя лично. В последнее время работа данного вида транспорта вызывает много нареканий требуется затратить неоправданно много времени и волевых сил. А вот интервал движения транспорта по маршруту не поддается никакому здравому смыслу.

Как успешно пожаловаться на водителя маршрутки: три способа подачи жалобы

Только здесь содержится информация о том, как полностью избежать неопределенности результатов судебного разбирательства, максимально сократить сроки получения денег и избежать сопутствующих расходов. Общие положения об экспертизе.

В этом разделе Вы получите базовую информацию о том, что такое автотехническая экспертиза и какие виды экспертиз. Экспертиза вины в ДТП.

Как написать жалобу на водителя автобуса. Права и обязанности водителей общественного транспорта. Образец жалобы можно скачать здесь.

Порядок подачи жалобы на общественный транспорт

Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса. Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.

Контакты Все равны перед законом и имеют право без всякой дискриминации на равную защиту прав и законных интересов.

Как пожаловаться на водителя общественного транспорта

Возможно что-то доказать, если есть письменные подтверждения того, что вам официально предложили должность. Вам скорее всего предложили перейти устно, в таком случае что-либо доказать будет сложно. У нас беда помогите.

Юрист по гражданскому праву Стаж работы 5 лет. Юрист по земельному праву Стаж работы 14 лет.

Как написать жалобу на водителя автобуса

Предоставление информации по интересующему вас юридическому вопросу в письменном виде. Предоставление информации об изменениях в выбранной вами области права.

Чтобы воспользоваться дистанционной услугой наших профессионалов, вам необходимо отправить нам заявку с четким изложением сути проблемы. Готовые документы направляются по электронной почте. Устные консультационные беседы проводятся по телефону или Skype (видеоконференцсвязь).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Видео 6. Обработка жалоб
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кузьма

    Я хотел бы с Вами поговорить, мне есть, что сказать.

  2. Диана

    Может быть Вы и правы.

  3. Агния

    Отморозок ты прав. С памом нужно начинать бороться серьезно…

  4. Галина

    Кроме шуток!

  5. Пульхерия

    Ваш ответ бесподобен... :)