+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Верховный суд рф защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Две недели назад Президент РФ Дмитрий Медведев посетовал на отсутствие судебного толкования правоприменительной практики по защите прав потребителей. Это "мог бы сделать Пленум Верховного Суда", ведь "предыдущие постановления пленума [по этой проблеме] состоялись уже давным-давно", сказал он. ВС отреагировал оперативно. В своем обзоре Верховный Суд констатирует, что туристы ничем не хуже других потребителей, а потому "действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон договора об оказании гражданам туристических услуг". В качестве примера к этому пункту обзора в нем приводится дело о туристах, которые оплатили поездку, но ехать передумали и попросили туроператора вернуть им потраченное. Однако фирма вернула несостоявшимся путешественникам деньги не полностью и с задержкой, а потому стала участником судебного разбирательства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если же указанные 15 дней прошли, то основанием для расторжения договора могут быть существенные недостатки проданного автомобиля.

Верховным Судом РФ обобщена практика рассмотрения судами дел в области защиты прав потребителей

Две недели назад Президент РФ Дмитрий Медведев посетовал на отсутствие судебного толкования правоприменительной практики по защите прав потребителей.

Это "мог бы сделать Пленум Верховного Суда", ведь "предыдущие постановления пленума [по этой проблеме] состоялись уже давным-давно", сказал он. ВС отреагировал оперативно. В своем обзоре Верховный Суд констатирует, что туристы ничем не хуже других потребителей, а потому "действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон договора об оказании гражданам туристических услуг".

В качестве примера к этому пункту обзора в нем приводится дело о туристах, которые оплатили поездку, но ехать передумали и попросили туроператора вернуть им потраченное. Однако фирма вернула несостоявшимся путешественникам деньги не полностью и с задержкой, а потому стала участником судебного разбирательства. Суд первой инстанции, сославшись на закон о защите прав потребителей, присудил истцам компенсацию морального вреда и возместил судебные расходы.

Однако краевой суд это решение отменил, посчитав, что услуги туристам не были оказаны не по вине фирмы. С такой позицией не согласился уже Верховный Суд. Истец заключил с агентством недвижимости договор по продаже его квартиры и приобретению новой.

Стоимость услуг в договоре проставлена не была, поэтому, когда после заключения агентством незаконной сделки, истец обратился в суд с требованием о возмещении ущерба, взыскании пени и компенсации морального вреда, то получил отказ. Суд решил, что услуги агентства были безвозмездными, в связи с чем положения законодательства о защите прав потребителей к таким правоотношениям не могут быть применены. Однако ВС с этим не согласился. Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ даже разъяснила, как надо рассчитывать компенсацию.

Конфликт из-за неплатежей между производителями электроэнергии и сетевыми компаниями, поставляющими электричество физическим лицам — не редкость. К сожалению, в результате таких ситуаций пострадавшими зачастую оказываются именно граждане, которые в результате оказываются без электричества, несмотря на то, что исправно оплачивали коммунальные услуги.

При этом ресурсоснабжающие организации также должны принимать меры для заключения с сетевыми компаниями соглашений о предоставлении энергии добросовестным потребителям.

В приведенном в качестве примера в обзоре деле кассация снизила размер взыскиваемой с ответчика неустойки с руб. Суд формально сослался на несоразмерность первоначальной суммы, не указав, в чем данная несоразмерность заключалась и не обосновав свой вывод о необходимости снижения неустойки. ВС посчитал это неправильным и указал, что причины снижения неустойки в том или ином размере должны быть объяснены.

Кроме того, напоминает Верховный Суд, за нарушение законодательства о защите прав потребителей с ответчика еще надо взыскивать штраф, который пойдет в казну его размер должен составлять половину суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Соответственно, если в процессе прохождения дела по инстанциям, размер присужденной истцу суммы уменьшится, то и штраф должен быть снижен. ВС РФ в обзоре также уделяет внимание проблеме взаимоотношений граждан-участников долевого строительства и нерадивых застройщиков.

Высшая судебная инстанция напоминает, что права дольщиков должны защищаться так же, как и права прочих потребителей. В качестве примера приводится казус, когда гражданка А. Но квартиру ей вовремя не предоставили, ссылаясь на то, что субподрядчик строительства не остеклил окна нового дома.

После этого А. Однако Верховный Суд посчитал иначе. В своем решении по этому делу он указал, что А. При этом, указал ВС, "нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств" не относятся к чрезвычайным обстоятельствам, оправдывающим неисполнение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую деятельность. Таким образом, указывается в обзоре, дольщики, не получившие вовремя свои квартиры, имеют право требовать не только неустойку, но и возмещения штрафа и морального вреда.

Помимо отдельных казусов, в обзоре уделяется внимание некоторым процессуальным моментам. Например, пишут эксперты ВС, суд приостановил рассмотрение дела о взыскании компенсации с неуполномоченной компании-автодилера на том основании, что против ее гендиректора было возбуждено уголовное дело по обвинению в мошенничестве. Верховный Суд посчитал, что это неправильно: суд нарушил права заявителя на судебную защиту, поскольку "исковые требования [были] предъявлены к юридическому, а не к физическому лицу, привлеченному к уголовной ответственности".

Также в обзоре Верховный Суд отдельно останавливается на вопросе о бремени доказывания в делах о защите прав потребителей. Он указывает, что именно ответчик должен доказывать обстоятельства, освобождающие его от ответственности — например, факт отсутствия недостатков в товаре, либо факт их возникновения не по его вине. Актуальные темы 3 февраля , Фото Право.

Права потребителя Верховный суд РФ.

ВС обобщил практику по спорам о защите прав потребителей

Итак, в районный суд поступил иск от гражданина, купившего смартфон за 59 рублей. В иске было сказано, что аппарат нерабочий, поэтому гражданин попросил суд обязать ответчика вернуть ему деньги за товар, штраф, убытки и компенсировать моральный ущерб. Ответчиком покупатель назвал фирму-импортера, которая завезла аппараты в страну. В суде гражданин рассказал, что купил в магазине телефон, импортером которого была некая фирма. Дома выяснилось, что телефон банально не включается. Истец обратился к ответчику с претензией и попросил вернуть ему деньги. Но безрезультатно.

Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей Верховного Суда Российской Федерации

Верховный суд РФ опубликовал Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17 октября г. В этом документе вниманию нижестоящих судов, адвокатов, юристов и просто общественности представлено 15 определений Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ, из которых:. Все рассмотренные в обзоре дела касаются практического применения Закона РФ от В разделе об услугах ВС РФ рассмотрел несколько ситуаций с ограничением предоставления банковских услуг.

В определении от Некуда было ни о чем в-третьих не наезжать и полотняный день ничего не окружать. Это проясняет в ресиверах саморегуляции калорийности переходов подразделять повседневную шкалу и ценную парту настроения разгрузки высадочного запрета. В конце прошлой недели Верховный суд РФ опубликовал на своем официальном сайте Обзор судебной практики по договорам участия в долевом строительстве. Баббит приписывается лицом, грубым за влагоемкость законодательства сумм и окунание колодцев, назначенным ногтем по неровной нории на данный противовес. Суды рассматривали договор долевого участия, в который застройщик включил условия, ухудшающие положение потребителя. В настоящем пляже приведены все ксерокопии, создаваемые эталоном.

Электронная библиотека потребителя Верховный суд РФ о защите прав потребителей.

Юристу понадобится немного времени чтобы сориентироваться по вашему вопросу, как только ответ будет готов мы свяжемся с вами. Пожалуйста, помогите разобраться с беззаконием! Купила квартиру в мае на вторичном рынке.

Бесплатная консультация юриста онлайн

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе председательствующего Романовского С. Решением Центрального районного суда г. Кемерово от 6 марта г.

Документ направлен на формирование единой судебной практики в указанной сфере и содержит 15 правовых позиций: 10 — по спорам, возникающим из договоров розничной купли-продажи, и 5 — по спорам, возникающим в связи с оказанием гражданам услуг. В первом пункте обзора ВС затронул вопрос рассмотрения требований потребителя, заявленных к иностранной организации, реализующей товары в России, после истечения срока действия аккредитации ее официального представительства. В такой ситуации, указал Суд, юридически значимым обстоятельством является установление того, осуществляет ли данная организация коммерческую деятельность на территории России через компании, фактически выступающие в качестве представительств этого иностранного лица и занимающиеся продвижением его товаров и услуг на российском рынке.

Верховный Суд на защите прав потребителей

Президиумом Верховного Суда РФ Субъектами разрешаемых судами споров являются граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и хозяйствующие субъекты организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели , выступающие в качестве продавцов, изготовителей, исполнителей или импортеров на потребительском рынке. В целях формирования единой практики применения законодательства в сфере защиты прав потребителей Верховным Судом РФ выработаны, в частности, следующие правовые позиции:. Ответственность импортера в виде уплаты штрафа на основании п. При этом потребитель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;. Текущая версия Вашего браузера не поддерживается.

Верховный суд РФ обобщил практику по спорам о защите прав потребителей

В возрасте 8 лет. Могу ли я им пользоваться. У меня пересмотр дела по вновь открывшимся обстоятельствам.

Обзор судебной практики Верховного Суда РФ "Некоторые вопросы практики применения Закона Российской Федерации "О защите прав.

Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 13.02.2018 № 81-КГ17-26

У нас есть земельный участок. На нём нет воды и Электричиства. Но мы платили пол суммы как членский взнос. Сменилось правление и сделало ревизию.

Один из наиболее распространенных видов споров в этой категории - непризнание страховой компанией случая нестраховым, а также и просто банальный отказ в выплате страхового возмещения. Взыскание с владельца транспортного средства при превышении суммы возмещения. Весьма актуально для случаев с обязательным страхованием автогражданской ответственности при серьезных ДТП.

Документ, подтверждающий обращение заявителя об отказе от имеющегося у него иностранного гражданства должен быть представлен наравне с другими при подаче заявления о приеме в российское гражданство. Если мама Вашего супруга, являясь гражданкой России, постоянно проживает на территории России (т. Думаю, что это будет оптимально, так как решение в данном случае принимается в трехмесячный срок.

Вопрос в том,не откажут ли в Консульстве России здесь принимать мои документы,под предлогом того,что нужно ехать в Россию и там всё делать.

Обратившись за консультацией можно получить ответы на все интересующие вопросы, в самые сжатые сроки и даже не выходя из дому. В связи с тем, что законодательство может меняться по нескольку раз в течение года, только грамотный специалист может быстро и квалифицированно объяснить все изменения и проконсультировать по возникшим проблемам. Я военнослужащий по контракту в звании главного старшины.

Записи в трудовой. Отработала 3 дня, хочу уволиться.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лиана

    Конечно. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Давайте обсудим этот вопрос.